Póvoa de Lanhoso vê certificação de qualidade alargada a mais dois processos
Uma auditoria externa da APCER, realizada a 4 e 5 de novembro, recomendou a manutenção da certificação de qualidade do Município da Póvoa de Lanhoso e o alargamento a mais dois processos.
Fonte: Município da Póvoa de Lanhoso · 11 nov. 2026, 16:10
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A avaliação decorreu segundo a norma ISO 9001:2015. Os novos processos propostos são o Desenvolvimento Económico e a Gestão Administrativa, o que leva o sistema a abranger 12 áreas de atividade da autarquia.
O relatório sublinha a competência técnica dos trabalhadores, a preocupação com a satisfação dos cidadãos e o uso das auditorias internas para melhorar. Foi também valorizada a certificação em Bem-Estar e Felicidade nas Organizações, além de investimentos municipais como a unidade móvel de atendimento.
A abertura dos trabalhos contou com o vereador responsável pela Qualidade, Paulo Gago. O município quer reforçar a monitorização dos resultados e identificar oportunidades de melhoria, para aumentar a qualidade dos serviços prestados à população.
Fonte: Município da Póvoa de Lanhoso — Município da Póvoa de Lanhoso – auditoria à qualidade dos serviços projeta o processo de certificação a mais dois serviços
Fontes
- Município da Póvoa de Lanhoso fonte oficial · recolhido a 11 de novembro de 2026, 18:02
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